Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens

L'Unica, Euselstraat 13, 3600 Genk, BTW BE 0865.850.308. Vragen over je gegevens stuur je naar info@l-unica.be of bel 0475 37 44 48.

Welke gegevens

• Als je belt of een bericht stuurt, je naam en je telefoonnummer of e-mailadres. Alleen om je afspraak in te plannen en je terug te contacteren
• Als je het contactformulier invult, je naam, je telefoonnummer, je e-mailadres als je dat invult en wat je in je bericht schrijft. Om veiligheidsredenen ook je IP-adres en informatie over je toestel en browser. Alleen om je terug te contacteren en misbruik van het formulier tegen te gaan
• Als je de site bezoekt, anonieme bezoekcijfers. Geen advertentiecookies en geen doorverkoop aan derden
• Heatmaps en sessie-opnames, via Matomo op een server van PodaLink in de EU. Zo zien we waar bezoekers klikken, hoe ver ze scrollen en hoe ze door de pagina's gaan. Wat je in het formulier typt, wordt niet opgenomen. Matomo vervangt elk teken al in je browser door een sterretje. Een keuze die je aanklikt, zoals een vakje of een optie uit een lijst, neemt Matomo wel op. Zonder cookies en zonder doorverkoop aan derden
• Er staat geen bestelformulier op deze site, dus er worden geen betaalgegevens verwerkt

Rechtsgrond

Het formulier en je telefoon of bericht verwerken we op jouw verzoek, vóór een eventuele overeenkomst (art. 6.1.b AVG): we hebben je gegevens nodig om je te antwoorden. De beveiliging van het formulier en de bezoekcijfers steunen op een gerechtvaardigd belang, namelijk de website veilig en bruikbaar houden.

Hoe lang

• Berichten via het formulier worden niet langer bewaard dan nodig is om je vraag af te handelen
• Beveiligingsgegevens zoals je IP-adres worden maximaal 6 maanden bewaard, tenzij ze langer nodig zijn voor een lopend onderzoek naar misbruik
• Andere contactgegevens worden bijgehouden zolang dat nodig is om je verder te helpen en daarna verwijderd
• Bezoekcijfers worden geanonimiseerd bewaard

Wie helpt bij de verwerking

Je gegevens worden niet verkocht. Ze gaan enkel naar deze verwerkers en alleen voor wat hieronder staat.

• Postmark (ActiveCampaign), Verenigde Staten, verstuurt de e-mail die L'Unica verwittigt van je bericht. Voor de doorgifte naar de VS steunt Postmark op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Zie hun privacybeleid
• Nomeo bv, België, host de mailbox van L'Unica. De melding van je formulierbericht en elke e-mail die je rechtstreeks stuurt, komen daar terecht
• Cloudflare, Inc., Verenigde Staten, onderscheidt echte bezoekers van bots met Cloudflare Turnstile. Turnstile beoordeelt daarvoor gegevens zoals je IP-adres en browserinformatie. Zie hun privacybeleid. Omdat de controle onzichtbaar op de achtergrond loopt, geldt ook het Turnstile Privacy Addendum van Cloudflare. Voor de doorgifte naar de VS steunt Cloudflare op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie
• PodaLink BV, België, bouw, hosting en onderhoud van deze website

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens er van jou bijgehouden worden, ze laten aanpassen of laten verwijderen. Een mailtje naar info@l-unica.be volstaat. Ben je niet tevreden met het antwoord, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in Brussel.